İptal / İade / Değişim Talepleriniz için ilk olarak İptal / İade / Değişim Taleplerim sayfasından başvuru yapmanız gerekmektedir.

- İptal / İade taleplerinizde ücret iade süresi 1-3 iş günü olup, bankanıza göre bu süreç uzayabilmektedir.

- Değişim taleplerinizde kargo ücreti MNG Kargo ile göndermeniz durumunda tarafımızdan karşılanmakta olup, farklı kargo firması ile gönderilmesi durumunda kargo ücreti müşterilerimize aittir.

- İptal / İade taleplerinizde kargo ücreti Müşteriye aittir.

- Gönderimlerin orjinal kutusu, faturası ile birlikte Atakent Mah. Selçuklu Cad. No:31/5 Küçükçekmece - İstanbul adresimize yapılması gerekmektedir.

-Saat 14:00'a kadar verilen siparişlerinizde yer alan ürün(ler) stoklarımızda mevcut ise Aynı Gün Kargolanmaktadır. Eğer stoklarımızda mevcut değil ise; ürün(ler) size özel hazırlandığından bu süreç 3-5 günü bulabilmektedir.

 

- Ürün(ler) kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde size ulaşacaktır.

 

Kargo‘dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde, derhal bizimle irtibata geçiniz. Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları, kargo yetkilisiyle rapor edip, derhal bizimle irtibata geçiniz.